Découvrez les fonctionnalités du CRM culturel Mascaron
Email & emailing
Avec Mascaron, connectez vos adresses e-mail pour envoyer et recevoir vos messages, qui seront automatiquement classés dans vos fiches.
Mascaron vous permet également de suivre vos e-mails (savoir quand vos messages sont vus ou cliqués) et de réaliser des envois en masse pour vos campagnes d’emailing.
Grâce à Mascaron, construisez une stratégie de communication globale, de la gestion de l’ensemble de vos contacts jusqu’à une communication personnalisée avec chacune de vos fiches.
EMAILING
Vous êtes stratège
L’emailing vous permet de définir une véritable stratégie de communication pour développer votre notoriété et fidéliser vos contacts.
Combien de newsletters par an ? Quel contenu partager ? À quelle fréquence communiquer ? Faut-il prévoir des relances ?
Pour une date ou un événement particulier, quelle communication mettre en place et auprès de quels contacts ?
Autant de questions à se poser pour construire une communication efficace et régulière.
Vous êtes rédacteur en chef
Vous devez produire du contenu pour vos campagnes d’emailing. Le plus efficace est de définir de grands thèmes et de les décliner au fil de vos campagnes.
L’édito du directeur artistique, le témoignage d’un programmateur ou d’un spectateur, la présentation d’une création ou d’une répétition, les coulisses de votre structure… Autant de sujets qui permettent de partager votre actualité et de montrer comment votre structure évolue.
Définissez ainsi une série de sujets récurrents que vous pourrez facilement alimenter et décliner à chaque nouvelle campagne.
Vous êtes typographe
Pour votre premier message, prenez le temps de bien construire sa structure. Vous pourrez ensuite la réutiliser comme base pour vos prochaines newsletters.
Définissez les couleurs, les tailles et les typographies. Créez un en-tête avec un titre, choisissez une mise en page en colonnes ou un bloc simple centré. Pensez aux différents affichages sur ordinateur, tablette et smartphone. Prévisualisez régulièrement votre message pour vérifier le rendu.
Testez votre message auprès de votre équipe et de vos amis en leur envoyant des versions de test. Leurs retours vous permettront de valider vos choix et d’ajuster votre présentation.
Selon vos besoins de communication, vous pourrez créer plusieurs modèles : pour vos newsletters, vos annonces de dates, vos relances ou vos communications ponctuelles.
Vous êtes distributeur
Votre message est prêt ?
Vous avez corrigé les dernières fautes d’orthographe, ajusté les couleurs et validé la version finale ?
Créez un nouvel emailing, chargez votre modèle, ajoutez vos destinataires, puis choisissez les jours, les horaires et le cadencement de vos envois.
Cliquez sur le bouton Envoyer et laissez faire Mascaron !
Vous êtes maître du jeu
Beaucoup de vos emails sont scrutés par des robots. Les hébergeurs de messagerie analysent vos messages et leurs liens pour vérifier leur fiabilité et leur bonne foi, avant de les classer dans le bon dossier.
Jusqu’à 85 % de vos vues et de vos clics peuvent ainsi provenir de robots.
La plupart des outils d’emailing intègrent ces interactions de robots dans leurs statistiques. La notion de vue et de clic unique permet de limiter artificiellement leur impact sur les chiffres affichés, en masquant notamment les robots qui ouvrent ou cliquent plusieurs fois sur un même email. Le filtrage des robots est généralement une option payante ou réservé aux offres plus coûteuses.
Mascaron écarte naturellement les robots. Il ne vous affiche que les interactions humaines. Vos statistiques sont peut-être moins flatteuses, mais elles reflètent bien mieux la réalité de votre audience.
Vous êtes… en avance !
Vos modèles sont prêts pour vos différents canaux de communication : newsletter, annonce de date, événement…
Vous avez défini vos différentes dates de publication en fonction de votre actualité.
Vous pouvez désormais prendre de l’avance en préparant vos messages. Le jour J, il ne vous reste plus qu’à ajouter les destinataires et à envoyer vos emailings.
Peu à peu, vous allez générer des vues, des clics et développer une audience qui grandira au fil de vos campagnes et renforcera l’adhésion à votre projet.
Pensez à analyser régulièrement les statistiques de vos emailings : qui consulte vos messages, qui clique, sur quels liens et à quelle heure ? Ces informations vous permettront de mieux comprendre votre audience et d’améliorer vos prochaines campagnes en fonction de ce qui fonctionne.
EMAIL QUOTIDIEN
Vous êtes connecté
Vous pouvez connecter n’importe laquelle de vos adresses email à Mascaron pour envoyer et recevoir vos messages.
Tous vos emails reçus et envoyés sont automatiquement classés dans la fiche de vos contacts. Vous retrouvez ainsi vos échanges au même endroit et gérez vos messages comme dans n’importe quel webmail.
Avec, tout de même, quelques petits trucs en plus…
Vous êtes protégé
Vous pouvez activer le filtre anti-spam de Mascaron pour vous protéger des virus et autres courriers indésirables. Vous limitez ainsi les messages non sollicités et ne conservez que les emails pertinents pour votre activité.
Vous pouvez également programmer vos envois quotidiens, avec un délai de sécurité pour rattraper les éventuels oublis de dernière minute, ou définir précisément les jours et horaires d’envoi.
Vous pouvez ainsi travailler le soir, préparer tous vos emails et programmer leur envoi. Ils partiront automatiquement au moment que vous avez choisi, même si vous n’êtes plus au bureau !
Vous êtes informé
Programmez la date et l’heure d’envoi de vos emails pour choisir le meilleur moment auquel votre destinataire les recevra. Vous pouvez ainsi préparer tous vos envois à l’avance, même lorsque vous n’êtes pas au bureau.
Pour vos emails importants, activez le suivi afin de savoir quand votre message est consulté et quand vos liens sont cliqués.
Vous n’envoyez plus vos emails dans la matrice sans savoir s’ils ont atteint leur cible ! Vous êtes informé et pouvez ainsi programmer une relance ou passer un appel téléphonique au bon moment. Vous savez que votre interlocuteur a déjà pris connaissance de votre message : vous n’arrivez plus comme un cheveu sur la soupe !
Vous êtes organisé
Avec vos modèles déjà prêts, vous ne vous cassez plus la tête pour rédiger vos emails. Choisissez votre modèle, personnalisez-le en fonction de votre contact et envoyez votre message en un clic !